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F.A.Q

Vous ne trouvez pas la réponse dans notre Foire Aux Questions? Écrivez-nous à lechaletdudomaine@hotmail.com

Vous pouvez nous contacter par téléphone au 450-577-2444 ou par e-mail à lechaletdudomaine@hotmail.com. Nous sommes disponibles pour vous aider 24 heures sur 24 en cas d’urgence.

Les tarifs de location varient en fonction de la saison et de la durée du séjour. Vous pouvez consulter notre page de tarification pour obtenir les détails complets.

Vous pouvez réserver le chalet en suivant le lien vers le système de réservation en ligne sécurisé. Sélectionnez simplement vos dates de séjour, suivez les étapes indiquées et effectuez le paiement pour finaliser la réservation.

Le chalet peut accueillir jusqu’à 11 personnes confortablement. Nous avons 4 chambres à coucher (5 lits simples, 2 lits doubles, 1 lit Queen et 1 lit de bébé).

Notre chalet est entièrement équipé pour un séjour confortable. Vous bénéficierez d’une cuisine entièrement équipée, de deux salles de bain complètes, d’une télévision par câble, d’une connexion Wi-Fi gratuite et de plusieurs stationnements sur place. Voir la page « le chalet » pour la liste détaillées des équipements et commodités.

Oui, pour louer notre chalet, vous devez avoir au moins 18 ans.

Notre politique d’annulation vous permet d’obtenir un remboursement complet si vous annulez votre réservation au moins 60 jours avant la date d’arrivée prévue et un  remboursement à 50% si vous annuler 30 jours avant le début du séjour.

Malheureusement, notre chalet n’est pas actuellement accessible aux personnes à mobilité réduite en raison de quelques marches pour accéder à l’entrée.

L’enregistrement peut se faire à partir de 16h00, et le départ doit être effectué avant 11h00.

Oui, les animaux de compagnies sont acceptés. Des frais additionnels de 25,00$ par animal, par nuit sont demandés.

Afin de procéder à la réservation du chalet, un dépôt de sécurité non remboursable de 300 $ est requis. Ce montant servira également de garantie pour la réservation et sera déduit du coût total de votre séjour. 

Oui, nous voulons que votre séjour soit mémorable et agréable, alors n’hésitez pas à célébrer les occasions spéciales dans notre chalet. Toutefois, nous vous demandons de veiller à ce que ces événements ou fêtes restent raisonnables et respectueux envers les environs.

Oui, nous avons des règles claires concernant l’utilisation des installations pour des raisons de sécurité. Ces règles seront fournies à votre arrivée.

Une fois votre réservation confirmée, nous vous enverrons un e-mail contenant toutes les informations nécessaires pour accéder au chalet et récupérer le code. 

Notre chalet est situé à proximité de plusieurs attractions touristiques, y compris des sentiers de randonnée, des lacs pour la pêche, des stations de ski en hiver et des restaurants locaux. Visitez notre page La Région de notre site.

Oui, notre chalet est équipé d’une connexion Wi-Fi gratuite et d’une télévision connectée à Helix TV ainsi que d’un lecteur DVD pour votre divertissement.

Bien qu’une équipe de ménage soit déployée après chaque séjour, conformément à notre politique, il est impératif de restituer le chalet dans son état initial. Nous apprécions votre coopération dans le respect de cette directive. 

Toute modification du nombre d’invités doit être discutée avec nous à l’avance pour des raisons de capacité et de confort.

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